Ideal Ceramiche, dedizione e professionalità

 In I protagonisti

Torniamo a parlare de “i Protagonisti di Aria”, la rubrica del nostro blog che ci accompagna in un viaggio alla scoperta dei volti, delle storie, delle persone e racconta le imprese del territorio. Oggi conosciamo meglio Luciana Battelli, titolare e fondatrice di Ideal Ceramiche di Fano.

Benvenuta Luciana, parlare della Ideal Ceramiche, azienda di Fano con oltre 40 anni di esperienza, è anche parlare della tua vita. Ci racconti com’è nata l’ attività e come è cambiata e si è evoluta nel tempo?

La storia della nostra azienda è iniziata in Romagna, ben 40 anni fa e precisamente nel 1968. In quegli anni infatti, io e mio marito Enzo Muccioli abbiamo aperto a Riccione un’attività specializzata nella vendita di rivestimenti per tutti gli ambienti della casa.

Dopo pochi anni abbiamo deciso di spostare l’attività a Fano. È passato diverso tempo, ma ricordo ancora la nostra prima sede in via Roma numero 211.

LUCIANA BATTELLI

In tutti questi anni di lavoro abbiamo raggiunto numerosi traguardi, superando altrettante sfide, fino a raggiungere, nel 2000, un obiettivo per noi ambizioso, quello di acquistare e poi ristrutturare un immobile nella zona di Rosciano per realizzare una nuova sede.

Grazie alla scelta di non esporre cartelli che annunciavano il trasferimento dell’azienda e al design particolare della struttura in costruzione, abbiamo, per circa tre anni, destato la curiosità in tutti coloro che si trovavano a passare in quella zona. Poi nel 2003, grazie anche alla fusione con la ditta Tecchi, finalmente abbiamo, con nostra grande soddisfazione, inaugurata quella che ad oggi è la nostra attuale sede con oltre 2500 mq di spazi espositivi. Abbiamo vissuto anni di grandi cambiamenti e di grande crescita, quella che negli anni non è mai cambiata è l’attenzione e la cura per i nostri clienti. Ciò che conta per noi è la loro soddisfazione e sapere che nostra esperienza ha contribuito a realizzare i loro sogni e le loro aspettative.

Ciò che conta per noi è la soddisfazione dei clienti e sapere che nostra esperienza ha contribuito a realizzare i loro sogni e le loro aspettative

Noi di Aria pensiamo che fare rete sia ormai diventata una strategia indispensabile. Avete instaurato nel corso degli anni collaborazioni importanti con altre aziende? Quali sono, nella vostra esperienza, i vantaggi che ne derivano?

Le nostre radici romagnole ci hanno sempre guidato nelle scelte che abbiamo intrapreso per la nostra attività. Per noi la collaborazione, fra aziende dello stesso settore o che operano all’interno del mondo della casa nel senso più ampio del termine, è sempre stata un punto fondamentale verso il quale indirizzare i nostri sforzi. Purtroppo non è sempre facile riuscire a collaborare per il raggiungimento di obiettivi comuni, ma è l’unica strada per andare oltre a quelle che sono le logiche attuali del mercato. Siamo certi che tendere all’individualismo con il passare del tempo non potrà produrre buoni risultati. Per la nostra azienda la strada migliore da percorrere è fare rete e condividere esperienze e tradizioni con altre imprese, per offrire ai nostri clienti prodotti che abbiamo un reale valore aggiunto.

Grazie all’avvento delle tecnologie digitali anche il settore dei rivestimenti è cambiato notevolmente. Quali aspetti positivi hanno portato e quali sono le nuove tendenze?

La tecnologia ha completamente rivoluzionato tanti aspetti del nostro vivere quotidiano, ma ha mutato anche il nostro lavoro. Oggi abbiamo la possibilità, grazie a programmi che sfruttano la tecnologia 3D, di mostrare in tempo reale quale aspetto avrà la casa a seguito dell’installazione di una determinata tipologia di rivestimento. Quando i clienti vengo nella nostra sede possono cambiare ogni singolo aspetto e l’immagine finale gli consente di capire da subito quale sarà il risultato finale, aiutandoli a scegliere i prodotti in modo più consapevole.

Parlando di quello che sono le nuove tendenze possiamo affermare che il nostro settore propone soprattutto collezioni con lastre di grandi formati che rispetto ai rivestimenti tradizionali offrono diversi vantaggi: sono molto più igieniche, semplici da pulire e non accumulano sporco nelle fughe, aspetti fondamentali per tutti coloro che sono alla ricerca un ambiente sano e sicuro in cui vivere.

L’applicazione delle tecnologie digitali al settore dei rivestimenti ha permesso inoltre un’enorme personalizzazione: qualsiasi immagine è riproducibile in ogni tipo di superficie. Questo apre la strada a tante nuove soluzioni anche per tendenze diverse tra loro. La nostra azienda quasi quotidianamente aggiorna le sue proposte per rimanere al passo con i tempi e garantire tutte le migliori novità presenti nel mercato.

Come sono cambiate le esigenze dei clienti negli ultimi anni? Quali sono le caratteristiche più richieste e le necessità di chi oggi si trova a voler “far casa”?

Tra le soluzioni più richieste dai nostri clienti ci sono rivestimenti a lastre caratterizzati da superfici continue senza fughe.

Sono lastre realizzate con resine speciali che oltre a garantire un’estetica in linea con le attuali tendenze del design, permettono una maggiore resistenza e durabilità del prodotto. I clienti fanno tante differenti richieste e noi cerchiamo, cosa non sempre facile, di soddisfarle tutte, proponendo i materiali ed i prodotti giusti per ogni esigenza.

“Far casa” oggi significa trovarsi di fronte a tante scelte e altrettanti compromessi; capita a volte che quando si parla di rivestimenti il cliente richieda la soluzione più economica. All’interno del nostro negozio abbiamo un’ampia esposizione di rivestimenti che rispecchiano queste esigenze, ma non sempre più economico equivale a più conveniente o migliore. Quello che conta per la noi è la soddisfazione dei nostri clienti e vogliamo far comprendere che la qualità di un rivestimento si misura nel tempo. Per questa ragione le nostre proposte cercano di andare incontro alle esigenze dei clienti, offrendo anche soluzioni che tengano conto dei materiali, della loro praticità e durabilità, convinti che il vero risparmio sia quello pensato nel lungo termine.

Qual è stata la vostra esperienza durante la prima edizione di Aria? Pensi che un’iniziativa che promuova l’incontro fa committenti, professionisti e imprese può contribuire a far conoscere al meglio le potenzialità di un’azienda come la vostra?

LO STAND DI IDEAL CERAMICHE AD ARIA 2016

Realizzare, ristrutturare e rimodernare la propria casa prevede rapporti con i clienti molto particolari, a differenza delle attività che vendono prodotti di uso comune non si ha modo di avere una frequentazione quotidiana. Aria si è rivelata per la nostra azienda un’occasione per incontrare e rivedere i clienti con cui abbiamo collaborato, nel corso di tanti anni di attività. Mostrare le nostre potenzialità, facendo toccare con mano le nuove proposte e le tendenze presenti oggi sul mercato in uno spazio aperto e suggestivo come i giardini del Pincio di Fano ha contribuito a rendere ancora più piacevoli i tre giorni di manifestazione. L’evento ci ha permesso di cambiare quelle che sono le nostre prospettive quotidiane, uscendo dagli spazi espositivi della sede centrale per andare in contro ai clienti con il nostro bagaglio di proposte, tradizioni e valori.

Le storie che abbiamo il piacere di raccontare in questa rubrica portano con sé un bagaglio fatto di fatiche, conquiste, soddisfazioni e di crescita. Ringraziamo Luciana per per aver condiviso con noi la passione per il suo lavoro e la sua personale esperienza di vita.

Un caro saluto a tutti i lettori che ci seguono! Non mancate al prossimo appuntamento con “i Protagonisti di Aria”!

Le imprese che sono interessate a partecipare alla seconda edizione di Aria – l’evento dedicato alla tua casa, che si terrà a Fano dal 15 al 17 settembre 2017, possono scriverci all’indirizzo info@aria.casa oppure contattarci al numero 392 3662707.

(riproduzione riservata)

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